Мониторинг качества предоставления государственных услуг

В целях реализации положений Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18.03.2013 г № 106, Московское областное региональное отделение Фонда проводит мониторинг качества предоставления государственных услуг:

- по назначению обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая;

- обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников.

В рамках данного мониторинга региональное отделение проводит анкетирование населения Московской области. Просим вас принять участие в анкетировании. Заполненные анкеты можно направить в филиал регионального отделения по месту жительства (контактную информацию филиалов смотрите на сайте в разделе Об отделении/Филиалы) любым удобным для вас способом, в том числе по адресу электронной почты.

Анкета. Скачать.

Удобен ли Вам график приема заявителей?

Каким образом Вы направляете заявление о предоставлении государственной услуги?

  • Другое:

Время ожидания в очереди при подаче заявления на личном приеме:

Удовлетворило ли Вас поведение сотрудника, принимавшего документы?

Исчерпывающий перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение государственной услуги, Вы узнали:

Удовлетворило ли Вас место ожидания предоставления государственной услуги (возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения; телефонная связь; возможность копирования документов; доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Фонда; доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги; наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4), а также оснащение стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), информационными стендами, пандусами, лифтами (при необходимости)?

В какой срок после подачи заявления и всех необходимых документов Вам выдано решение об оплате дополнительных расходов на реабилитацию?

В какой срок после подачи заявления и предоставления всех необходимых документов

В какой срок после подачи заявления и предоставления всех необходимых документов

Возникали ли дополнительные неформальные платежи, связанные с получением государственной услуги?

Знаете ли Вы о возможности регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов в электронном виде?

Пользовались ли Вы возможностью регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов в электронном виде?

Пользовались ли Вы возможностью предоставления государственной услуги через многофункциональные центры?

Если при получении государственной услуги возникли проблемы, укажите какие именно:

  • Проблемы:

Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предоставления государственной услуги:

  • Пожелания:

Адрес:
123298, г. Москва, 3-я Хорошевская улица, д. 12

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

Телефон: (495) 647-25-23 (44-00)

Факс:  (495) 647-25-28

Аккаунты в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, YouTube

понедельник, вторник, среда, четверг: 9:00 - 18:00

пятница: 9:00 - 16:45

обеденный перерыв: 13:00 - 13:45

суббота,  воскресенье: выходные дни

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - Московское областное региональное отделение Фонда социального страхования РФ